Política de Privacidade

1. Quem somos

O controlador dos dados pessoais é a Litoral Sul, empresa com endereço na Avenida do Mar 980, Praia de Bombinhas, Bombinhas — SC, 88215-000, Brasil. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você entra em contato ou realiza uma reserva:

• Nome completo — para identificação e comunicação personalizada.
• Endereço de e-mail — para envio de confirmações, informações sobre a reserva e atendimento.
• Número de telefone — para comunicação sobre a estadia e suporte durante a permanência.
• Mensagem ou observações — informações fornecidas voluntariamente sobre datas, preferências ou necessidades especiais.
• Dados de navegação — cookies e dados de acesso ao site, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD) e execução de contrato (art. 7º, V da LGPD). Os dados são retidos pelo prazo necessário ao cumprimento da finalidade ou conforme exigido por lei.

3. Como usamos seus dados

• Responder às suas consultas e confirmar disponibilidade das vilas.
• Processar e gerenciar reservas.
• Prestar suporte durante a estadia.
• Enviar informações relevantes sobre a propriedade reservada.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar nossos serviços com base em análise agregada e anônima de uso do site.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso. Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviço (ex: sistemas de e-mail, plataformas de pagamento) — apenas o necessário para execução do serviço contratado.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Google Analytics — dados de navegação anonimizados para análise de tráfego.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Transmissão por protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS).
• Acesso restrito aos colaboradores que necessitam dos dados para desempenhar suas funções.
• Revisão periódica dos sistemas de segurança.
• Notificação em caso de incidente de segurança conforme previsto na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer seus direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos no prazo previsto pela LGPD.

8. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprimento de obrigações legais. Dados de reservas concluídas são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e contratuais. Dados de contatos sem reserva confirmada são eliminados em até 12 meses.

9. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com reservas ativas. A data da última atualização é indicada no topo deste documento.